Prodavatelj je TIAN DI D.O.O., Prvog Maja 28, 51000 Rijeka, Hrvatska, OIB 23333624874. Kontakt za kupce: info@tiandi.hr i +385 91 571 9208.
Naručivanje i potvrda
Kupac odabire proizvode, duljinu, pakiranje i količinu te šalje narudžbu putem web trgovine. Zaprimanje narudžbe ne znači da je termin isporuke automatski potvrđen: nakon provjere adrese, količine i pristupa vozilu potvrđujemo raspoloživost, dostavu i konačan iznos.
Cijene i PDV
Cijene drva iskazane su u eurima s uključenim PDV-om od 5%. Dostava se prikazuje i obračunava zasebno prema odabranom načinu dostave, kilometraži i količini.
Plaćanje i dokumenti
Dostupni načini plaćanja nalaze se na stranici Dostava i plaćanje. Ponuda i predračun nisu fiskalizirani račun. Račun se izdaje sukladno važećim propisima nakon naplate/isporuke.
Jednostrani raskid i povrat
Potrošač u pravilu može poslati izjavu o raskidu ugovora sklopljenog na daljinu u zakonskom roku. Zbog mase i volumena ogrjevnog drva trošak povrata može biti znatan i snosi ga kupac, osim ako je drukčije propisano ili dogovoreno.
Prigovori i reklamacije
Pisani prigovor možete poslati na e-mail ili adresu prodavatelja. Zaprimanje prigovora potvrđujemo u pisanom obliku, a odgovor šaljemo najkasnije u zakonskom roku.
Mjerodavno pravo
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ovi uvjeti ne isključuju prava potrošača koja pripadaju kupcu prema obveznim propisima.